Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — QR Suisse

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung der französischsprachigen Originalfassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Informationszwecken. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung rechtsverbindlich (siehe auch §19).

Diese Bedingungen sind ursprünglich auf Französisch verfasst. Sie richten sich an Unternehmen, Selbstständige und Vereine, die QR Suisse nutzen; wir haben sie so verfasst, dass sie ohne juristische Fachkenntnisse verständlich sind. Die Begriffe «wir», «unser» und «Skyday» bezeichnen die Skyday Sàrl; «Sie» und «Ihr» bezeichnen die Kontoinhaberin bzw. den Kontoinhaber.

Inkrafttreten. Diese Fassung 1.10 ist seit dem 6. Oktober 2026 in Kraft. Sie gilt vollständig für Konten, die mit der Fassung 1.9 oder mit der vorliegenden Fassung erstellt wurden. Für Konten, die mit einer früheren Fassung erstellt wurden, gelten die mit der Fassung 1.9 eingeführten und am 5. Oktober 2026 per E-Mail angekündigten Änderungen erst ab dem 16. November 2026; bis dahin gelten für diese Konten weiterhin die entsprechenden Regeln der Fassung 1.8. Diese Änderungen betreffen die eigene Domain (§3.1, §3.2, die Tabelle der Pläne und der Abschnitt «Eigene Domain» in §5, §9.1, §9.4, §14 und §16.2) und den Zugriff auf Ihre API-Schlüssel im Gratis-Plan (§9.6). Die übrigen Änderungen der Fassung 1.10 präzisieren diese Bedingungen oder erweitern Ihre Rechte: Sie gelten für alle Konten ab dem 6. Oktober 2026, ohne Vorankündigung (§17).

1. Wer wir sind

QR Suisse ist ein Online-Dienst, betrieben von:

Skyday Sàrl Rue de Lousse 32a, 1987 Hérémence, Schweiz UID-Nummer: CHE-347.343.213 Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) schweizerischen Rechts, eingetragen im Handelsregister des Kantons Wallis Kontakt: contact@qrsuisse.ch

Das vollständige Impressum finden Sie auf der Seite «Impressum» der Anwendung.

2. Zweck dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln den Zugang zum Dienst QR Suisse, die Nutzung Ihres Kontos sowie den Kauf und Betrieb der kostenpflichtigen Abonnements «Pro» und «Entreprise» (nachfolgend gemeinsam die «kostenpflichtigen Abonnements»), einschliesslich des Zugangs zur API und des Kaufs der damit verbundenen zusätzlichen Erstellungspakete (siehe §5). Sie bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung (siehe §14) den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen und der Skyday Sàrl.

Mit der Erstellung oder Nutzung eines QR-Suisse-Kontos, und erneut beim Abschluss eines Pro- oder Entreprise-Abonnements, bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Was QR Suisse macht

3.1 «Dynamische» QR-Codes

Mit QR Suisse können Sie dynamische QR-Codes erstellen: Der gedruckte QR-Code enthält nicht direkt Ihre Webadresse oder Ihre Kontaktkarte, sondern eine von QR Suisse gehostete Kurzadresse (in der Form …/r/xxxxxxxxxx). Wenn eine Person den QR-Code scannt, leitet unser Server sie zu dem von Ihnen festgelegten Ziel weiter (eine Webseite, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer) oder übergibt ihr Ihre Kontaktkarte (Kontaktdatei).

Der Vorteil: Sie können das Ziel jederzeit ändern, auch nach dem Druck, ohne den QR-Code neu drucken zu müssen. Zudem sehen Sie aggregierte Statistiken zur Anzahl der Scans.

Verwendet Ihr Konto eine eigene Domain (§5, «Eigene Domain»), kann diese Kurzadresse anstelle einer Domain von QR Suisse Ihren eigenen Domainnamen verwenden (zum Beispiel qr.ihr-unternehmen.ch/r/xxxxxxxxxx).

3.2 Was das bedeutet

Da jeder Scan über unseren Weiterleitungsserver läuft, funktionieren Ihre QR-Codes nur, solange der Dienst QR Suisse verfügbar und Ihr Konto aktiv ist (siehe §9 zu den Kontostatus, §16 zur Verfügbarkeit und §15 zur Löschung des Kontos). QR-Codes, die mit Ihrer eigenen Domain gedruckt wurden, hängen zusätzlich von Ihrem kostenpflichtigen Abonnement und Ihrer DNS-Konfiguration ab (siehe §5 und §9.4). Wenn Sie einen QR-Code benötigen, der unabhängig von jedem Drittdienst funktionieren muss, ist ein statischer QR-Code (der Ihre Webadresse direkt enthält) besser geeignet; QR Suisse bietet diese Art von QR-Code nicht an.

3.3 Was QR Suisse nicht macht

QR Suisse hostet den Inhalt Ihrer Zielseiten nicht, überprüft deren Inhalt nicht und ist nicht Partei der Beziehung zwischen Ihnen und den Personen, die Ihre QR-Codes scannen.

4. Ihr Konto

4.1 Erstellung Ihres Kontos

QR Suisse bietet zwei Wege, ein Konto zu erhalten:

• Selbstregistrierung: Sie können sofort und ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns ein Konto erstellen, indem Sie je nach Ihrer Situation ein privates Konto (Privatperson) oder ein geschäftliches Konto wählen. Nach der Erstellung werden Sie automatisch angemeldet. Die Annahme dieser Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung wird zum Zeitpunkt der Kontoerstellung mit Datum und Version festgehalten. Dies ist heute der normale Weg, ein QR-Suisse-Konto zu erhalten.
• Manuelle Erstellung durch die Skyday Sàrl, als Ausnahmefall: Für bestimmte Unternehmen, die an einem Pilotprogramm teilnehmen, erstellen wir das Konto selbst, mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse — ohne per E-Mail versandtes Einladungs-Token. Dieser Ausnahmefall ist von der Einladung einer zusätzlichen Benutzerin bzw. eines zusätzlichen Benutzers innerhalb eines bereits bestehenden Kontos (zugänglich über Ihr Dashboard, Bereich «Benutzer») zu unterscheiden, die weiterhin ihren eigenen Regeln unterliegt.

Diese Bedingungen gelten in gleicher Weise, unabhängig davon, über welchen Weg Ihr Konto erstellt wurde.

4.2 Ein geschäftliches Konto

Das Konto ist für eine geschäftliche Nutzung bestimmt (Unternehmen, Selbstständige, Verein, Körperschaft). Sie bestätigen, dass die Person, die diese Bedingungen akzeptiert, befugt ist, die kontoinhabende Organisation zu verpflichten. Wenn Sie QR Suisse privat nutzen, können bestimmte zwingende Konsumentenschutzbestimmungen zu Ihren Gunsten gelten und diesen Bedingungen vorgehen (siehe §18).

4.3 Ihre Zugangsdaten

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und für alles, was von Ihrem Konto aus geschieht, verantwortlich. Wählen Sie ein sicheres Passwort, geben Sie es nicht weiter und informieren Sie uns unverzüglich unter contact@qrsuisse.ch, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto ohne Ihre Zustimmung verwendet wird. Wir werden Sie nie per E-Mail nach Ihrem Passwort fragen.

4.4 Richtigkeit der Angaben

Sie verpflichten sich, uns eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und diese aktuell zu halten: Über diese Adresse kontaktieren wir Sie (und Stripe sendet Ihnen darüber Ihre Quittungen und Rechnungen, siehe §7).

5. Die Pläne «Gratis», «Pro» und «Entreprise»

Ein «aktiver» QR-Code ist ein QR-Code, der weiterleitet. Ein archivierter QR-Code leitet nicht mehr weiter und zählt nicht zum Kontingent des Gratis-Plans; Sie können ihn später reaktivieren, sofern Ihr Plan dies zulässt.

Der Gratis-Plan ist keine zeitlich befristete Testversion: Sie können so lange auf diesem Plan bleiben, wie Sie möchten.

Die Merkmale der Pläne können sich ändern (siehe §17). Eine solche Änderung wird nie während einer bereits bezahlten Periode das reduzieren, worauf Sie mit Ihrem Pro- oder Entreprise-Abonnement Anspruch haben.

Angekündigte Funktionen. Eine Funktion, die auf unserer Website oder in der Anwendung als künftig verfügbar dargestellt wird (zum Beispiel «in Vorbereitung»), ist nicht Bestandteil Ihres Abonnements und nicht in dessen Preis enthalten, solange sie in der Anwendung nicht tatsächlich bereitgestellt ist. Wir garantieren weder den Zeitpunkt ihrer Bereitstellung noch ihre Verwirklichung, und ihr Fehlen berechtigt weder zu einer Preisreduktion noch zu einer Rückerstattung. Bei ihrer Einführung geben wir die betroffenen Pläne und allfällige Zugangsbedingungen bekannt.

Zugang zur API: Kontingente und Schlüssel

Die Pläne Pro und Entreprise geben Zugang zu einer API, mit der Sie zusätzlich zum Dashboard QR-Codes programmgesteuert erstellen können. Jeder Plan umfasst eine Anzahl inkludierter Erstellungen pro Kalendermonat (5 für Pro, 100 für Entreprise — siehe Tabelle oben), die jeweils am 1. des Monats zurückgesetzt wird, sowie eine Höchstzahl gleichzeitig aktiver API-Schlüssel (1 für Pro, 10 für Entreprise). Der Gratis-Plan gibt weder Zugang zur API noch zu einem Schlüssel.

Der Zugang zur API hängt von Ihrem Abonnement ab: Ein API-Schlüssel erlaubt Aufrufe der API nur, solange Ihr Konto im Plan Pro oder Entreprise ist. Wenn ein Planwechsel die Anzahl zulässiger aktiver Schlüssel verringert (zum Beispiel ein Wechsel von Entreprise zu Pro oder eine Kündigung zum Gratis-Plan), werden die überzähligen Schlüssel weder widerrufen noch gelöscht: Sie werden eingefroren — siehe «Plan Entreprise: Wechsel zum Plan Pro» (§9.5) und «Ende eines kostenpflichtigen Abonnements: API-Schlüssel und Erstellungspakete» (§9.6).

Von Pro zu Entreprise wechseln, und umgekehrt

Sie können über die Seite «Abonnement» des Dashboards vom Plan Pro zum Plan Entreprise wechseln, ausser solange ein Wechsel der Formel aussteht (siehe «Nur ein Wechsel zur gleichen Zeit» unten). Der Wechsel erfolgt sofort: Ihr monatliches Erstellungskontingent und Ihre zulässige Anzahl Schlüssel wechseln unmittelbar auf das Entreprise-Niveau, und Sie bezahlen nur die Preisdifferenz anteilig für die bereits laufende Pro-Periode (§7.2).

Der Rückwechsel vom Plan Entreprise zum Plan Pro wird erst am Ende der bereits bezahlten Entreprise-Periode wirksam: Sie behalten das Kontingent und die Schlüssel des Plans Entreprise bis zu diesem Zeitpunkt, nach demselben Grundsatz wie bei einer Kündigung (siehe §8.1). Sie können diesen Antrag jederzeit vor seinem Wirksamwerden über das Dashboard widerrufen. Sobald der Wechsel wirksam wird, kehrt Ihr monatliches Erstellungskontingent über die API zum Niveau des Plans Pro zurück (5 Erstellungen). Wenn Sie mehr als einen API-Schlüssel erstellt haben, bleibt der älteste Schlüssel (nach Erstellungsdatum) aktiv; die übrigen werden automatisch eingefroren. Sie können anschliessend selbst wählen, welcher Schlüssel aktiv ist — siehe §9.5 für die Einzelheiten dieses Mechanismus.

Formel wechseln: monatlich oder jährlich

Ist Ihr Pro- oder Entreprise-Abonnement aktiv, können Sie über die Seite «Abonnement» des Dashboards den Wechsel von der monatlichen zur jährlichen Formel oder umgekehrt beantragen. Ihr Plan (Pro oder Entreprise) bleibt unverändert.

• Der Wechsel wird bei der nächsten Verlängerung wirksam, am Ende der laufenden Periode. Die laufende Periode wird weder geändert noch verlängert noch erstattet; die nächste Verlängerung wird zum Preis der neuen Formel in Rechnung gestellt (§6, §7.3).
• Der Wechsel von der monatlichen zur jährlichen Formel kann jederzeit beantragt werden. Der Wechsel von der jährlichen zur monatlichen Formel ist weniger als 48 Stunden vor der Verlängerung nicht mehr möglich; er kann dann nach dieser Verlängerung beantragt werden.
• Sie können einen beantragten Wechsel der Formel über dieselbe Seite widerrufen, solange er nicht wirksam geworden ist.

Nur ein Wechsel zur gleichen Zeit. Auf Ihrem Abonnement kann jeweils nur ein programmierter Wechsel ausstehen. Solange ein Wechsel der Formel aussteht, können Sie weder zum Plan Entreprise wechseln noch den Rückwechsel zum Plan Pro programmieren; solange ein Rückwechsel zum Plan Pro programmiert ist, können Sie die Formel nicht wechseln. Der ausstehende Wechsel muss zuerst widerrufen werden. Plan- und Formelwechsel werden nicht angeboten, solange eine Zahlung fehlgeschlagen ist (§7.4) oder eine Kündigung programmiert ist (§8.1).

Zusätzliche Erstellungspakete

Reicht das im Plan Pro oder Entreprise inbegriffene monatliche Kontingent nicht aus, können Sie über das Dashboard zusätzliche Erstellungspakete kaufen. Ein Paket:

• wird auf einmal bezahlt (es handelt sich nicht um ein Abonnement und verlängert sich nie automatisch); massgebend ist der auf der Kaufseite zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis (siehe §6);
• verfällt nie, solange Ihr Konto im Plan Pro oder Entreprise bleibt: Die gekauften Erstellungen bleiben zeitlich unbegrenzt zusätzlich zu Ihrem monatlichen Kontingent nutzbar, bis sie aufgebraucht sind;
• kommt zu den bereits gekauften Paketen hinzu (Pakete sind kumulierbar, sie ersetzen einander nie) und wird nach Ihrem inbegriffenen monatlichen Kontingent verbraucht, beginnend mit dem ältesten Paket;
• kann nur gekauft werden, wenn Ihr Pro- oder Entreprise-Abonnement zum Zeitpunkt des Kaufs aktiv ist.

Siehe «Ende eines kostenpflichtigen Abonnements: API-Schlüssel und Erstellungspakete» (§9.6) für den Fall, dass Ihr Pro- oder Entreprise-Abonnement endet, während Sie noch nicht verbrauchte Paket-Erstellungen haben.

Eigene Domain

Mit einem Pro- oder Entreprise-Abonnement können Sie Ihrem Konto eine eigene Domain zuordnen, das heisst eine Subdomain eines Domainnamens, über den Sie verfügen (zum Beispiel qr.ihr-unternehmen.ch; eine Stammdomain wie ihr-unternehmen.ch wird nicht akzeptiert). Ein Konto kann nur eine einzige eigene Domain haben.

• Einrichtung. Sie erstellen bei Ihrem DNS-Anbieter die in Ihrem Dashboard (Seite «Eigene Domain») angegebenen Einträge. Die Domain wird aktiv, sobald unsere Überprüfung dieser Einträge erfolgreich war. Sie bleiben allein verantwortlich für Ihren Domainnamen, dessen Verlängerung bei Ihrer Registrierungsstelle und Ihre DNS-Konfiguration.
• Wirkung. Solange die Domain aktiv ist, verwenden die Adressen und QR-Code-Bilder, die wir Ihnen anbieten, diese Domain, und zwar für alle bestehenden und künftigen QR-Codes Ihres Kontos: im Dashboard, in den Exporten und in den Antworten der API.
• Die QR-Suisse-Adresse bleibt gültig. Jeder QR-Code behält zusätzlich seine Adresse auf einer Domain von QR Suisse (…qrsuisse.ch/r/…), auch wenn Dashboard, Exporte und API sie nicht anbieten, solange Ihre eigene Domain aktiv ist. Mit dieser Adresse gedruckte QR-Codes unterliegen weiterhin den üblichen Regeln Ihres Plans, auch nach dem Ende eines kostenpflichtigen Abonnements (§9).
• Laufende Überprüfung. Solange Ihr Konto in einem kostenpflichtigen Plan ist, überprüfen wir Ihre DNS-Konfiguration regelmässig erneut. Stellen unsere Überprüfungen zweimal hintereinander fest, dass Ihre Konfiguration nicht mehr auf QR Suisse verweist (Eintrag gelöscht oder geändert, Domainname abgelaufen oder nicht existent), wird die Domain deaktiviert: Die angebotenen Adressen wechseln auf die QR-Suisse-Adresse zurück, und im Dashboard wird ein Warnhinweis angezeigt. Ein einzelner Fehlschlag deaktiviert die Domain nicht. Eine Überprüfung, die von den DNS-Servern keine verwertbare Antwort erhält (Störung oder Zeitüberschreitung, bei uns oder bei Ihrem DNS-Anbieter), gilt nicht als Fehlschlag. Die Domain wird wieder aktiviert, sobald eine Überprüfung erneut erfolgreich ist.
• Entfernen. Sie können Ihre eigene Domain jederzeit über das Dashboard entfernen, unabhängig von Ihrem Plan. Vor dem Entfernen weist Sie ein Bestätigungsbildschirm auf die Folgen hin. Das Entfernen löscht Ihre Konfiguration: Um diese Domain erneut zu verwenden, muss sie neu hinzugefügt und überprüft werden, mit einem neuen Überprüfungseintrag, was ein Pro- oder Entreprise-Abonnement voraussetzt.
• An ein kostenpflichtiges Abonnement gebundene Funktion. Die eigene Domain wird nur mit einem Pro- oder Entreprise-Abonnement bereitgestellt. Ein Wechsel von Pro zu Entreprise oder von Entreprise zu Pro ändert daran nichts. Am Ende eines kostenpflichtigen Abonnements wird sie nicht mehr bereitgestellt, ohne Schonfrist. Ihre Konfiguration bleibt erhalten, solange Sie die Domain nicht entfernen: Schliessen Sie erneut ein kostenpflichtiges Abonnement ab, wird die Domain ohne neue Einrichtung wieder aktiv, sofern Ihre DNS-Einträge noch vorhanden sind; wurde sie aufgrund unserer Überprüfungen deaktiviert (siehe «Laufende Überprüfung» oben), muss zuerst eine neue Überprüfung erfolgreich sein.

Was in jedem dieser Fälle mit den bereits mit Ihrer eigenen Domain gedruckten QR-Codes geschieht, ist in §9.4 beschrieben. Lesen Sie diesen Abschnitt vor dem Drucken.

6. Preise und Mehrwertsteuer

Die Preise der Pläne Pro und Entreprise betragen, in Schweizer Franken: 15 CHF pro Monat (monatliches Abonnement) oder 150 CHF pro Jahr (jährliches Abonnement) für den Plan Pro; 72 CHF pro Monat (monatliches Abonnement) oder 720 CHF pro Jahr (jährliches Abonnement) für den Plan Entreprise.

Zusätzliche Erstellungspakete (§5) werden auf einmal bezahlt, unabhängig vom Abrechnungszyklus Ihres Pro- oder Entreprise-Abonnements; massgebend ist der auf der Kaufseite vor der Bestätigung angezeigte Preis.

Keine Mehrwertsteuer: Die Skyday Sàrl ist nicht mehrwertsteuerpflichtig (Umsatz unter der Schwelle der obligatorischen Steuerpflicht, Art. 10 des Bundesgesetzes über die Mehrwertsteuer, MWSTG). Es wird daher keine Mehrwertsteuer hinzugefügt oder in Rechnung gestellt; der angezeigte Betrag ist der Betrag, den Sie bezahlen. Sollte die Skyday Sàrl mehrwertsteuerpflichtig werden, würden wir Sie gemäss dem in §10 beschriebenen Verfahren zur Preisänderung informieren, bevor eine Mehrwertsteuer auf Ihre Zahlungen angewendet würde.

Massgebend ist der zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses oder Ihres Kaufs in der Anwendung angezeigte Preis.

7. Zahlung per Karte über Stripe

7.1 So bezahlen Sie

Die Zahlung der Pläne Pro und Entreprise sowie der zusätzlichen Erstellungspakete erfolgt per Zahlungskarte auf einer gesicherten Zahlungsseite unseres Dienstleisters Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland). Sie geben Ihre Kartendaten direkt bei Stripe ein: QR Suisse sieht, erhält und speichert Ihre Kartennummer nie.

Stripe sendet Ihnen die Quittungen und Rechnungen per E-Mail und informiert Sie bei einer fehlgeschlagenen Zahlung. Sie verwalten Ihr Zahlungsmittel, sehen Ihre Rechnungen ein und kündigen Ihr Abonnement über das Stripe-Kundenportal, zugänglich über die Seite «Abonnement» der Anwendung.

7.2 Zustandekommen des Abonnementvertrags

Kostenpflichtige Abonnements werden auf folgenden Wegen abgeschlossen oder geändert:

• bei der Erstellung Ihres Kontos: Sie wählen einen der angebotenen kostenpflichtigen Pläne und dessen Formel (monatlich oder jährlich), auf der Seite «Preise» der Website oder direkt im Registrierungsformular, und füllen danach dieses Formular aus, in dem Sie diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren. Ihr Konto wird zunächst im Gratis-Plan erstellt; anschliessend werden Sie zur Stripe-Zahlungsseite weitergeleitet;
• über ein Konto im Gratis-Plan: Sie wählen einen der auf der Seite «Abonnement» des Dashboards angebotenen kostenpflichtigen Pläne; diese Seite weist Sie vor der Zahlung darauf hin, dass Sie mit dem Abonnement diese Bedingungen akzeptieren; anschliessend werden Sie zur Stripe-Zahlungsseite weitergeleitet;
• Wechsel vom Plan Pro zum Plan Entreprise (§5): Er erfolgt über die Seite «Abonnement» des Dashboards, ohne neue Zahlungsseite. Die anteilig für die laufende Periode berechnete Preisdifferenz wird sofort dem bei Stripe hinterlegten Zahlungsmittel belastet. Schlägt diese Belastung fehl, bleibt Ihr Konto im Plan Pro.
• Wechsel der Formel (monatlich oder jährlich, §5): Er wird über die Seite «Abonnement» des Dashboards beantragt, ohne sofortige Zahlung; er wird bei der nächsten Verlängerung wirksam, die zum Preis der neuen Formel in Rechnung gestellt wird.

Bei den ersten beiden Wegen werden Ihnen diese Bedingungen somit vor der Zahlung vorgelegt. Auf der Stripe-Zahlungsseite können Sie die Zusammenfassung prüfen, einen allfälligen Aktionscode eingeben und Ihre Angaben vor der Bestätigung der Zahlung korrigieren. Der Abonnementvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Stripe die Zahlung bestätigt; Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail (Stripe-Quittung), und Ihr Konto wechselt in den gewählten Plan. Kommt die Zahlung nicht zustande oder brechen Sie sie ab, wird kein Abonnement abgeschlossen, und Ihr Konto bleibt im Gratis-Plan. Der Wechsel zu Entreprise wird wirksam, sobald die Belastung der Differenz erfolgreich war; die entsprechende Rechnung ist im Stripe-Kundenportal abrufbar (§7.1). Der Kauf eines zusätzlichen Erstellungspakets (§5) erfolgt über das Dashboard, über eine Stripe-Zahlungsseite, als einmalige Zahlung.

7.3 Automatische Verlängerung

Die Abonnements Pro und Entreprise verlängern sich automatisch am Ende jeder Periode (ein Monat oder ein Jahr, je nach gewählter Formel), zum bei der Verlängerung geltenden Preis (siehe §10 bei Preisänderungen). Der Betrag wird zu Beginn jeder neuen Periode von der bei Stripe hinterlegten Karte abgebucht. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit beenden (siehe §8). Zusätzliche Erstellungspakete (§5) verlängern sich hingegen nie automatisch: Jedes Paket entspricht einem eigenständigen Kauf.

7.4 Fehlgeschlagene Zahlung

Schlägt eine Abbuchung fehl (abgelaufene Karte, erreichtes Limit, Ablehnung durch die Bank), informiert Sie Stripe per E-Mail und versucht die Abbuchung während einiger Tage erneut. Aktualisieren Sie Ihre Karte im Stripe-Kundenportal, damit das Abonnement fortgesetzt werden kann. Kommt die Zahlung trotz dieser Versuche nicht zustande, endet Ihr Pro- oder Entreprise-Abonnement, und die Regeln von §9 gelten.

8. Kündigung und kein Rückerstattungsanspruch

8.1 Jederzeit kündbar

Sie können Ihr Pro- oder Entreprise-Abonnement jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, über das Stripe-Kundenportal kündigen (Seite «Abonnement» → «Mein Abonnement verwalten»). Die Kündigung wird am Ende der bereits bezahlten Periode wirksam: Sie behalten alle Vorteile Ihres Plans bis zu diesem Datum, danach wechselt Ihr Konto gemäss den Regeln von §9 in den Gratis-Plan (siehe auch §9.6 zu Ihren API-Schlüsseln und Erstellungspaketen). Solange die Periode nicht abgelaufen ist, können Sie die Kündigung rückgängig machen und das Abonnement fortsetzen.

8.2 Keine anteilige Rückerstattung

Bereits für die laufende Periode bezahlte Beträge werden nicht erstattet, weder vollständig noch anteilig für den nicht genutzten Teil. Dies gilt sowohl für das monatliche als auch für das jährliche Abonnement, unabhängig davon, ob es sich um den Plan Pro oder den Plan Entreprise handelt, sowie für bereits gekaufte zusätzliche Erstellungspakete. Wir empfehlen Ihnen, das monatliche Abonnement zu wählen, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie sich für ein Jahr binden möchten.

Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht für online abgeschlossene Verträge vor; QR Suisse gewährt ein solches auch nicht freiwillig, vorbehältlich einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung, die für Ihre Situation gilt (siehe §18).

8.3 Kündigung durch die Skyday Sàrl

Wir können Ihr Pro- oder Entreprise-Abonnement mit einer Vorankündigung von 30 Tagen per E-Mail auf das Ende der laufenden Periode kündigen. Bei schwerwiegender Verletzung dieser Bedingungen (§12) können wir es sofort beenden. Kündigen wir ohne Verschulden Ihrerseits, wird Ihnen der noch nicht in Anspruch genommene Teil des Jahresabonnements anteilig erstattet — dies ist der einzige Fall, der einen Rückerstattungsanspruch begründet.

9. Kontostatus: aktiv, in der Schonfrist, gesperrt

9.1 Wann diese Regeln gelten

Die folgenden Regeln gelten, wenn Ihr kostenpflichtiges Abonnement, Pro oder Entreprise, endet, ohne durch einen anderen kostenpflichtigen Plan ersetzt zu werden (Kündigung wird wirksam oder endgültig fehlgeschlagene Zahlung, §7.4 und §8.1). Ab diesem Zeitpunkt befindet sich Ihr Konto im Gratis-Plan und unterliegt dessen Grenzen (§5): Insbesondere wird der einsehbare Statistikverlauf auf 7 Tage beschränkt, Ihre API-Schlüssel und Ihre Erstellungspakete werden eingefroren (§9.6), und eine allfällige eigene Domain wird nicht mehr bereitgestellt (§5 und §9.4).

Hat Ihr Konto zu diesem Zeitpunkt 3 oder weniger aktive QR-Codes, leiten alle Ihre QR-Codes über ihre QR-Suisse-Adresse (…qrsuisse.ch/r/…) weiterhin normal weiter. Hat es mehr als 3, beginnt eine Schonfrist von 14 Tagen (§9.2); ändert sich während dieser Frist nichts, werden die überzähligen QR-Codes anschliessend pausiert (§9.3). Für QR-Codes, die mit Ihrer eigenen Domain gedruckt wurden, gelten diese Regeln nicht: siehe §9.4.

Der Wechsel vom Plan Entreprise zum Plan Pro ist kein Ende des Abonnements: Ihr Konto bleibt in einem kostenpflichtigen Plan mit unbegrenzten aktiven QR-Codes. Dieser im Voraus programmierte Wechsel führt weder zu einer Schonfrist noch zur Pausierung von QR-Codes, sondern lediglich zu einer Änderung des Kontingents und der Anzahl API-Schlüssel zum vorgesehenen Zeitpunkt (§9.5).

9.2 Schonfrist (14 Tage)

Während 14 Tagen ab dem Ende Ihres kostenpflichtigen Abonnements:

• leiten Ihre 3 ältesten aktiven QR-Codes (nach Erstellungsdatum) weiterhin normal weiter;
• bleiben Ihre übrigen aktiven QR-Codes lesbar, doch sieht die scannende Person zunächst eine Zwischenseite von QR Suisse, die Ihren (anklickbaren) Ziellink anzeigt oder den Download Ihrer Kontaktkarte anbietet, mit einem Hinweis, dass das Konto, das diesen QR-Code verwaltet, nicht mehr aktiv ist.

Während der Schonfrist können Sie jederzeit erneut ein kostenpflichtiges Abonnement abschliessen oder QR-Codes archivieren, bis nur noch 3 aktiv sind: In beiden Fällen wird die direkte Weiterleitung aller Ihrer aktiven QR-Codes wiederhergestellt.

9.3 Auf den Gratis-Plan beschränktes (gesperrtes) Konto

Hat Ihr Konto am Ende der Schonfrist weiterhin mehr als 3 aktive QR-Codes und haben Sie kein neues kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen, wird es auf den Gratis-Plan beschränkt (gesperrt):

• Ihre 3 ältesten aktiven QR-Codes (nach Erstellungsdatum) funktionieren weiterhin normal, mit direkter Weiterleitung;
• die übrigen aktiven QR-Codes werden pausiert: Die scannende Person sieht eine Informationsseite von QR Suisse, die darauf hinweist, dass der QR-Code nicht mehr aktiv ist. Diese Seite zeigt weder Ihr Ziel noch die Daten Ihrer Kontaktkarte noch den Grund der Pausierung (Kündigung, fehlgeschlagene Zahlung) an;
• Ihre QR-Codes, deren Ziele und Ihre Statistiken werden nicht gelöscht; sie sind lediglich pausiert;
• Ihr einsehbarer Statistikverlauf bleibt, wie seit dem Ende Ihres Abonnements (§9.1), auf 7 Tage beschränkt; ältere Daten bleiben gemäss §15 erhalten und werden wieder einsehbar, wenn Sie erneut zu einem kostenpflichtigen Plan wechseln.

Sie erhalten ein vollständig aktives Konto zurück, indem Sie erneut ein kostenpflichtiges Abonnement abschliessen oder die Grenzen des Gratis-Plans (§5) wieder einhalten.

9.4 Was Sie vor dem Drucken wissen sollten

Diese Mechanismen schützen die Kontinuität Ihrer QR-Codes während eines Übergangs, aber ein pausierter QR-Code führt nicht mehr zu Ihrem Ziel. Wenn Sie QR-Codes in grosser Menge oder auf langlebigen Trägern drucken, stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement und Ihr Zahlungsmittel aktuell sind.

Mit Ihrer eigenen Domain gedruckte QR-Codes. Solange Ihre eigene Domain aktiv ist, verwenden alle Adressen und QR-Code-Bilder, die wir Ihnen anbieten, diese Domain (§5): QR-Codes, die Sie in dieser Zeit drucken, fallen daher unter den zweiten der folgenden Fälle. Zwei Fälle sind zu unterscheiden:

• QR-Suisse-Adresse (…qrsuisse.ch/r/…): Ein mit dieser Adresse gedruckter QR-Code unterliegt den Regeln von §9.1 bis §9.3. Nach dem Ende eines kostenpflichtigen Abonnements leiten Ihre 3 ältesten aktiven QR-Codes weiterhin weiter; die übrigen durchlaufen die Schonfrist und werden danach pausiert.

• Adresse auf Ihrer eigenen Domain (zum Beispiel qr.ihr-unternehmen.ch/r/…): Diese QR-Codes funktionieren nur, solange Ihre eigene Domain aktiv ist (§5). Sie ist es nicht mehr, ohne Schonfrist und ohne Ausnahme für die 3 ältesten QR-Codes:

  • am Ende Ihres kostenpflichtigen Abonnements (Kündigung wird wirksam oder endgültig fehlgeschlagene Zahlung, §7.4 und §8.1);
  • wenn Sie die Domain über das Dashboard entfernen;
  • wenn unsere Überprüfungen zweimal hintereinander feststellen, dass Ihre DNS-Konfiguration nicht mehr auf QR Suisse verweist, namentlich wenn Ihr Domainname nicht verlängert wird (§5);
  • während einer Aussetzung Ihres Kontos (§12);
  • wenn Ihr Konto in den Status «wartet auf endgültige Löschung» wechselt (§15.3), und bei seiner Löschung (§15).

  Ab diesem Zeitpunkt funktionieren alle mit Ihrer eigenen Domain gedruckten QR-Codes nicht mehr, ohne Vorankündigung. Rechnen Sie mit keiner Frist: Die Abschaltung kann sofort erfolgen. Wir können sie nicht auf die QR-Suisse-Adresse umleiten: Die auf dem Träger gedruckte Adresse enthält Ihren Domainnamen, über den wir nicht verfügen. Verweist Ihre DNS-Konfiguration nicht mehr auf QR Suisse, erreichen uns die Scans überhaupt nicht mehr, schon vor unseren Überprüfungen: Die Regel der zwei Überprüfungen (§5) gewährt Ihnen daher keine Frist.

Schliessen Sie erneut ein kostenpflichtiges Abonnement ab, wird Ihre Domain wieder aktiv (§5), und diese QR-Codes können wieder funktionieren, sofern Ihre DNS-Einträge noch vorhanden sind. Dasselbe gilt, wenn eine neue Überprüfung erfolgreich ist, nachdem unsere Überprüfungen die Domain deaktiviert haben (§5). Nach dem Entfernen der Domain setzt dies voraus, dass Sie sie neu hinzugefügt und überprüft haben. Wird eine Aussetzung (§12) aufgehoben, wird die Domain automatisch und ohne neue Überprüfung wieder aktiv, sofern Ihr Konto weiterhin in einem kostenpflichtigen Plan ist und die Domain nicht bereits zuvor deaktiviert worden war; danach nehmen wir die regelmässigen Überprüfungen wieder auf.

Bevor Sie langlebige Träger oder grosse Mengen mit Ihrer eigenen Domain drucken, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement und Ihre DNS-Konfiguration so lange aufrechterhalten können, wie diese Träger verwendet werden.

9.5 Plan Entreprise: Wechsel zum Plan Pro

Der Wechsel vom Plan Entreprise zum Plan Pro (§5) ist programmiert: Er wird erst am Ende der bereits bezahlten Entreprise-Periode wirksam, nie sofort, und Sie können ihn jederzeit vor diesem Zeitpunkt über das Dashboard widerrufen. Bis zu diesem Zeitpunkt behält Ihr Konto das Kontingent und die Schlüssel des Plans Entreprise vollständig. Am Zeitpunkt des Wirksamwerdens kehrt Ihr monatliches Erstellungskontingent über die API zum Niveau des Plans Pro zurück.

Haben Sie zu diesem Zeitpunkt mehr aktive API-Schlüssel als die neue Höchstzahl des Plans Pro (1), bleibt der älteste Schlüssel (nach Erstellungsdatum) aktiv; die überzähligen Schlüssel werden automatisch eingefroren: Sie verweigern jede Authentifizierung (mit derselben allgemeinen Meldung wie ein unbekannter Schlüssel, um ihre Existenz gegenüber Dritten nicht preiszugeben), werden aber weder widerrufen noch gelöscht — sie bleiben mit unveränderter Konfiguration und einem Abzeichen «Eingefroren» in Ihrem Dashboard sichtbar.

Eingefrorene Schlüssel verwalten. Solange Ihr Konto im Plan Pro oder Entreprise ist, können Sie einen eingefrorenen Schlüssel jederzeit widerrufen, neu erzeugen oder mit der Schaltfläche «Reaktivieren» im Dashboard selbst reaktivieren und so wählen, welcher Schlüssel aktiv ist:

• Einen eingefrorenen Schlüssel reaktivieren können Sie, solange die Anzahl Ihrer aktiven Schlüssel unter der Höchstzahl Ihres Plans liegt; eingefrorene Schlüssel werden dabei nicht mitgezählt. Im Plan Pro (1 aktiver Schlüssel) müssen Sie also zuerst den aktiven Schlüssel widerrufen, falls einer besteht; der Widerruf ist endgültig. Der reaktivierte Schlüssel funktioniert sofort, mit unveränderter Konfiguration; Ihre übrigen eingefrorenen Schlüssel bleiben eingefroren.
• Einen neuen Schlüssel erstellen können Sie nur, wenn die Gesamtzahl Ihrer Schlüssel, aktiv und eingefroren, unter der Höchstzahl Ihres Plans liegt. Widerrufen Sie dazu zuerst so viele Schlüssel, eingefroren oder nicht, wie nötig.
• Neu erzeugen (Rotation) ändert den Wert eines eingefrorenen Schlüssels, reaktiviert ihn aber nicht: Er bleibt eingefroren.
• Solange sich Ihr Plan nicht ändert, wird kein eingefrorener Schlüssel automatisch reaktiviert: Insbesondere reaktiviert die Verlängerung Ihres Abonnements keinen Schlüssel.

Wechsel zu einem Plan mit mehr Schlüsseln. Wechseln Sie wieder zum Plan Entreprise (oder zu einem Plan mit mehr zulässigen aktiven Schlüsseln), werden Ihre eingefrorenen Schlüssel automatisch und unmittelbar wieder aktiv, im Rahmen Ihres neuen Plans: zuerst die zuletzt eingefrorenen Schlüssel (in der Praxis jene, die unmittelbar vor dem letzten Einfrieren aktiv waren), danach die übrigen; innerhalb jeder dieser beiden Gruppen die ältesten (nach Erstellungsdatum) zuerst. Dieses automatische Reaktivieren erfolgt nur, wenn Ihr neuer Plan mehr aktive Schlüssel erlaubt als der bisherige.

9.6 Ende eines kostenpflichtigen Abonnements: API-Schlüssel und Erstellungspakete

Wenn Ihr Pro- oder Entreprise-Abonnement endet und Ihr Konto zum Gratis-Plan zurückkehrt (Kündigung wird wirksam, oder endgültig fehlgeschlagene Zahlung — §7.4, §8.1), werden Ihre API-Schlüssel und Ihre Erstellungspakete nie zerstört oder auf null zurückgesetzt:

• da der Gratis-Plan keinen aktiven API-Schlüssel zulässt, werden alle Ihre API-Schlüssel automatisch eingefroren: Sie verweigern jede Authentifizierung (mit derselben allgemeinen Meldung wie ein unbekannter Schlüssel, um ihre Existenz gegenüber Dritten nicht preiszugeben) und können daher nicht verwendet werden. Sie werden weder widerrufen noch gelöscht, und ihre Konfiguration (Name, Rechte) bleibt erhalten. Im Gratis-Plan zeigt die Seite «API-Schlüssel» des Dashboards Ihre Schlüssel nicht an: Sie können Ihre Schlüssel weder einsehen noch widerrufen, neu erzeugen oder reaktivieren, solange Sie kein Pro- oder Entreprise-Abonnement wieder abgeschlossen haben. Danach erscheinen sie dort wieder, mit einem Abzeichen «Eingefroren» für jene, die über der Höchstzahl Ihres Plans bleiben;
• die noch nicht verbrauchten Paket-Erstellungen bleiben unverändert gezählt, ohne Rückerstattung und ohne Rücksetzung auf null;
• sobald Sie erneut ein Pro- oder Entreprise-Abonnement abschliessen, werden Ihre eingefrorenen API-Schlüssel automatisch und unmittelbar wieder nutzbar, im Rahmen des neuen Plans: zuerst die zuletzt eingefrorenen Schlüssel (in der Praxis jene, die unmittelbar vor dem letzten Einfrieren aktiv waren), danach die übrigen; innerhalb jeder dieser beiden Gruppen die ältesten (nach Erstellungsdatum) zuerst. Anschliessend können Sie gemäss §9.5 einen anderen Schlüssel aktiv schalten. Ihre nicht verbrauchten Erstellungspakete werden sofort wieder verfügbar, mit demselben Stand wie zum Zeitpunkt, an dem Ihr Abonnement geendet hat.

Nach der Rückkehr zum Plan Pro oder Entreprise gelten für Ihre eingefrorenen Schlüssel die Regeln von §9.5: Sie können sie widerrufen, neu erzeugen oder reaktivieren; beim Erstellen eines neuen Schlüssels zählen eingefrorene Schlüssel zur Höchstzahl Ihres Plans, solange Sie sie nicht widerrufen haben; beim Reaktivieren eines eingefrorenen Schlüssels zählen nur Ihre aktiven Schlüssel.

Diese Abhängigkeit von einem aktiven Pro- oder Entreprise-Abonnement ist ein wesentliches Element des Dienstes: Sie wird auf der Seite «Preise» der Website dort angegeben, wo die Erstellungspakete vorgestellt werden, zusätzlich zu dieser Klausel.

Wird Ihr Konto selbst gelöscht (§15), und nicht nur Ihr Abonnement beendet, werden Ihre API-Schlüssel und Ihre Erstellungspakete mit dem übrigen Bestand Ihrer Daten gelöscht — siehe §15.1.

10. Preisänderung

Wir können die Preise der Pläne Pro und Entreprise sowie jene der zusätzlichen Erstellungspakete ändern. Jede Preisänderung eines Abonnements wird Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt und tritt frühestens bei der auf den Ablauf dieser Frist folgenden Verlängerung in Kraft — nie während einer bereits bezahlten Periode. Wenn Ihnen der neue Preis nicht zusagt, können Sie vor der Verlängerung kündigen (§8.1); Ihr Abonnement endet dann zum aktuellen Preis, ohne Kosten. Die weitere Nutzung des Plans Pro oder Entreprise nach dem Zeitpunkt des Inkrafttretens gilt als Zustimmung zum neuen Preis. Für ein Erstellungspaket gilt der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis (§6); eine Änderung der Preistabelle gilt nur für nach dieser Änderung gekaufte Pakete.

11. Aktionscodes

Wir können Aktionscodes ausgeben, die zu einer Ermässigung, bis hin zur Kostenlosigkeit, auf einem kostenpflichtigen Abonnement oder einem zusätzlichen Erstellungspaket berechtigen. Ein Aktionscode:

• wird auf der Stripe-Zahlungsseite (Link «Aktionscode hinzufügen») beim Abschluss eines Abonnements oder beim Kauf eines Pakets eingegeben, sofern diese Seite dies anbietet; er kann nicht für einen Wechsel von Pro zu Entreprise oder einen Wechsel der Formel verwendet werden, die ohne Zahlungsseite erfolgen (§5, §7.2);
• kann in seiner Gültigkeitsdauer (Eingabefrist), seiner Wirkung (eine festgelegte Anzahl Monate oder Verlängerungen, oder die gesamte Abonnementdauer), seiner Anzahl Verwendungen begrenzt sein und einem bestimmten Plan, einer bestimmten Formel oder einem bestimmten Paket oder einer bestimmten Kundin bzw. einem bestimmten Kunden vorbehalten sein;
• ist nicht kumulierbar mit einem anderen Code oder einem anderen Angebot, sofern wir nichts anderes angeben;
• hat keinen Geldwert, ist weder erstattungsfähig noch umtauschbar und kann nicht weiterverkauft werden.

Endet die Wirkung eines Codes (zum Beispiel nach Ablauf der geschenkten Monate), wird das Abonnement zum dann geltenden regulären Preis fortgesetzt, sofern Sie nicht vor der entsprechenden Verlängerung kündigen; die Bedingungen des Codes (Dauer der Ermässigung, betroffene Formel) werden Ihnen bei dessen Übergabe mitgeteilt und erscheinen auf der Zahlungsseite vor der Bestätigung. Wir können einen Code bei missbräuchlicher oder betrügerischer Verwendung zurückziehen; eine bereits auf eine bezahlte Periode angewendete Ermässigung wird dadurch nicht rückgängig gemacht.

12. Zulässige Nutzung

QR Suisse ist ein Weiterleitungswerkzeug: Es darf nicht dazu dienen, die Personen, die Ihre QR-Codes scannen, zu täuschen oder ihnen zu schaden. Es ist untersagt, QR Suisse zu verwenden, um:

• auf rechtswidrige Inhalte oder Inhalte, an denen Sie nicht über die erforderlichen Rechte verfügen, weiterzuleiten;
• Phishing, Identitätsdiebstahl, die Verbreitung von Schadsoftware oder jede Form von Betrug zu betreiben;
• unerwünschte Massennachrichten (Spam) zu versenden oder unlautere Geschäftspraktiken zu betreiben;
• Rechte Dritter zu verletzen (Persönlichkeitsrechte, geistiges Eigentum, Datenschutz);
• den Betrieb des Dienstes zu stören (vorsätzliche Überlastung, Umgehung der Plan-Kontingente, unbefugter Zugriff).

Sie sind allein verantwortlich für die Ziele, zu denen Ihre QR-Codes weiterleiten, und für den Inhalt Ihrer Kontaktkarten, auch gegenüber den scannenden Personen.

Recht auf Aussetzung. Bei Verletzung dieser Regeln oder bei einer glaubhaften Meldung (durch eine Behörde, eine geschädigte Drittperson oder eigene Feststellungen) können wir den betreffenden QR-Code bzw. die betreffenden QR-Codes oder sogar das Konto unverzüglich aussetzen, ohne Vorankündigung, wenn die Dringlichkeit dies erfordert, und Sie anschliessend per E-Mail informieren. Wir heben die Aussetzung auf, sobald das Problem behoben ist oder sich als unbegründet erweist. Eine berechtigte Aussetzung begründet keinen Rückerstattungsanspruch. Wir arbeiten mit den zuständigen Behörden zusammen, soweit das Gesetz uns dazu verpflichtet.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Ihre QR-Codes und Ihre Inhalte

Die von QR Suisse für Ihr Konto erzeugten QR-Code-Bilder können von Ihnen frei verwendet werden, ohne zeitliche oder trägerbezogene Beschränkung (Druck, Anzeige, Werbung, Verpackung), auch nach Ende Ihres Pro- oder Entreprise-Abonnements — vorbehältlich der Abhängigkeit der Weiterleitung von Ihrem Konto (§3.2 und §9). Sie bleiben Eigentümerin bzw. Eigentümer der von Ihnen eingegebenen Inhalte (Bezeichnungen, Zieladressen, Kontaktkartendaten); Sie räumen uns lediglich das Recht ein, diese zu bearbeiten, um Ihnen den Dienst bereitzustellen.

13.2 Unsere Marke und unser Dienst

Der Name «QR Suisse», das Logo, die Benutzeroberfläche und der Code der Anwendung gehören der Skyday Sàrl oder ihren Lizenzgeberinnen und Lizenzgebern. Sie dürfen sie nicht kopieren, verändern, weiterverkaufen oder verwenden, um eine Partnerschaft oder eine Billigung unsererseits vorzutäuschen, ohne unsere schriftliche Zustimmung. Der Hinweis «QR Suisse», der auf den Zwischen- oder Informationsseiten (§9) erscheinen kann, ist Bestandteil des Dienstes.

14. Personendaten

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist. Zusammengefasst:

• Ihre Kontodaten und Ihre Statistiken werden ausschliesslich in der Schweiz gehostet, bei Infomaniak (Genf);
• die Scan-Statistiken sind aggregiert (Anzahl Scans pro Tag und insgesamt): Wir führen kein individuelles Protokoll der scannenden Personen;
• für die Zahlung werden Ihre Rechnungsdaten (Name, E-Mail, bei Stripe eingegebene Kartendaten) von Stripe bearbeitet, das sie ausserhalb der Schweiz hostet (Europäische Union, gegebenenfalls Vereinigte Staaten) mit den im Datenschutzgesetz vorgesehenen Garantien; die Datenschutzerklärung beschreibt diese Übermittlung im Detail;
• wenn Sie eine eigene Domain nutzen (§5), wird ihr Name an die Zertifizierungsstelle Let's Encrypt (USA) übermittelt, um das HTTPS-Zertifikat zu beziehen, und endgültig in öffentlichen Zertifikatsprotokollen veröffentlicht; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung (§2.7).

Wenn Sie in eine Kontaktkarte Daten Dritter eingeben (zum Beispiel einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters), stellen Sie sicher, dass Sie zu deren Veröffentlichung berechtigt sind.

15. Löschung des Kontos und Aufbewahrung der Daten

15.1 Löschung auf Ihren Antrag

Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit beantragen, indem Sie von der E-Mail-Adresse des Kontos aus an contact@qrsuisse.ch schreiben. Die Löschung erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen ab Ihrem Antrag: Sobald dieser von unserem Team bearbeitet wurde, löschen wir unmittelbar danach das Konto, alle seine QR-Codes und deren Statistiken. Achtung: Alle Ihre QR-Codes hören dann endgültig auf zu funktionieren — dieser Vorgang ist unwiderruflich. Ein laufendes Pro- oder Entreprise-Abonnement wird bei dieser Gelegenheit ohne Erstattung der laufenden Periode gekündigt (§8.2). Ihre API-Schlüssel und Ihre allfälligen nicht verbrauchten Erstellungspakete werden zusammen mit Ihrem Konto gelöscht, wie der übrige Teil Ihrer Daten — anders als bei der blossen Beendigung eines Abonnements, die sie lediglich einfriert (§9.6). Rechnungen und Zahlungsdaten bei Stripe werden von Stripe gemäss seinen gesetzlichen (buchhalterischen) Pflichten aufbewahrt.

15.2 Aufbewahrung der Statistiken

Die täglichen Scan-Statistiken (Anzahl Scans pro Tag und pro QR-Code) werden unabhängig von Ihrem Plan automatisch nach 15 Monaten gelöscht. Der Gesamtzähler der Scans jedes QR-Codes bleibt erhalten, solange der QR-Code existiert. Im Gratis-Plan sind nur die letzten 7 Tage einsehbar; die Daten älterer Tage (bis zu 15 Monate) bleiben aufbewahrt und werden wieder einsehbar, wenn Sie zu Pro wechseln.

15.3 Ende einer Pilotphase oder inaktives Gratis-Konto

Konten, die im Rahmen einer Pilotvereinbarung erstellt wurden, unterliegen zusätzlich den in der Datenschutzerklärung angegebenen Aufbewahrungsfristen: Eine nicht fortgesetzte Pilotphase endet automatisch 6 Monate nach ihrem Beginn, wenn Sie bis dahin nicht zum Pro-Abonnement gewechselt sind; danach werden das Konto und die zugehörigen QR-Codes spätestens 3 Monate nach diesem Ende der Pilotphase gelöscht, sofern Sie nichts anderes verlangen.

Für die übrigen Konten tritt ein Gratis-Konto, das während 6 Monaten inaktiv geblieben ist (keine Anmeldung, kein Scan eines Ihrer QR-Codes), in folgenden Prozess ein: Erinnerungs-E-Mails werden Ihnen in den Monaten 1, 2, 3 und 4 der Inaktivität gesendet, eine ausdrückliche Warnung im Monat 5, danach Erinnerungen an Tag -7, -2 und -1 vor Ablauf der 6 Monate. Bei Ablauf senden wir Ihnen eine Löschungsankündigung mit einem 30 Tage gültigen Wiederherstellungslink; Ihr Konto wechselt dann in den Status «wartet auf endgültige Löschung» (Ihre Daten bleiben unverändert, Reaktivierung nur über diesen Link möglich). Reaktivieren Sie Ihr Konto innerhalb dieser zusätzlichen Frist von 30 Tagen nicht, werden das Konto, Ihre QR-Codes und Ihre Statistiken endgültig und unwiderruflich gelöscht. Jede Anmeldung oder jeder Scan setzt den Inaktivitätszähler auf null zurück.

16. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung

16.1 Verfügbarkeit

Wir setzen alles daran, dass die Weiterleitung Ihrer QR-Codes ununterbrochen funktioniert, garantieren jedoch keine bezifferte Verfügbarkeitsrate. Unterbrechungen können aufgrund von Wartungsarbeiten (die wir nach Möglichkeit ankündigen), eines Ausfalls beim Hosting-Anbieter, eines Cyberangriffs oder höherer Gewalt auftreten. Während einer Unterbrechung leiten Ihre QR-Codes nicht weiter. QR Suisse wird «wie besehen» bereitgestellt, ohne Garantie, dass es einem bestimmten Bedürfnis entspricht.

16.2 Wofür wir nicht haften

Wir haften nicht:

• für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder die Rechtmässigkeit Ihrer Zielseiten;
• für die Folgen eines von Ihnen falsch eingegebenen Ziels, eines von Ihnen archivierten QR-Codes oder eines Kontos, das Sie in den pausierten Zustand haben übergehen lassen (§9);
• für die Folgen, die das Ende Ihres kostenpflichtigen Abonnements, das Entfernen Ihrer eigenen Domain oder eine von Ihnen gelöschte, geänderte oder abgelaufene DNS-Konfiguration für die mit dieser Domain gedruckten QR-Codes hat (§9.4);
• für die Nutzung eines von Ihnen verbreiteten QR-Codes durch Dritte;
• für Störungen des Netzwerks, der Geräte oder der QR-Code-Scan-Anwendungen der scannenden Personen;
• für die Dienstleistungen von Stripe (Zahlung) und Infomaniak (Hosting), über die sorgfältige Auswahl dieser Anbieter hinaus.

16.3 Beschränkung

Im Rahmen des nach Schweizer Recht Zulässigen ist die Haftung der Skyday Sàrl für jeden mit diesen Bedingungen oder der Nutzung von QR Suisse verbundenen Schaden bei leichtem Verschulden ausgeschlossen und für ein Pro- oder Entreprise-Abonnement beschränkt auf den Betrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis tatsächlich bezahlt haben. Indirekte Schäden (Umsatzausfall, Verlust von Kundschaft, Datenverlust, Kosten für einen Neudruck) sind im gleichen Umfang ausgeschlossen.

Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits (Art. 100 Abs. 1 OR), nicht bei Personenschäden und nicht in Fällen, in denen das Gesetz eine Haftungsbeschränkung untersagt. Der Gratis-Plan wird ohne Gegenleistung bereitgestellt; unsere Haftung dafür ist auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.

16.4 Ihre Verantwortung

Sie haften uns gegenüber für Schäden, die durch eine diesen Bedingungen widersprechende Nutzung von QR Suisse verursacht werden, und stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die sich daraus ergeben könnten (zum Beispiel eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem Inhalt eines Ziels).

17. Änderung dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, insbesondere um einer Weiterentwicklung des Dienstes, des Gesetzes oder unserer Dienstleister Rechnung zu tragen. Jede wesentliche Änderung wird Ihnen per E-Mail an die E-Mail-Adressen der Administratorinnen und Administratoren Ihres Kontos mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt, mit einer Zusammenfassung der Änderungen und einem Link zur neuen Fassung. Wir können sie zusätzlich in der Anwendung ankündigen; diese Ankündigung ergänzt die E-Mail und ersetzt sie nicht. Bietet Ihnen die Anwendung an, zu bestätigen, dass Sie von einer Ankündigung Kenntnis genommen haben, dient diese Bestätigung nur dazu, Ihre Information festzuhalten: Sie gilt nicht als Zustimmung zu den neuen Bedingungen und ändert weder die Ankündigungsfrist noch Ihr Recht, sie abzulehnen. Wenn Sie die neuen Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Abonnement auf das Datum des Inkrafttretens kündigen (§8.1) oder die Löschung Ihres Kontos verlangen (§15.1). Die weitere Nutzung von QR Suisse nach diesem Datum gilt als Zustimmung. Geringfügige Korrekturen (Tippfehler, Präzisierungen ohne Auswirkung auf Ihre Rechte) können ohne Vorankündigung veröffentlicht werden. Massgeblich ist stets die in der Anwendung veröffentlichte Fassung, mit ihrer Versionsnummer und ihrem Datum.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und jede Beziehung zwischen Ihnen und der Skyday Sàrl unterliegen Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Skyday Sàrl in Hérémence, Kanton Wallis, Schweiz.

Vorbehalten bleiben die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände, insbesondere der Gerichtsstand am Wohnsitz der Konsumentin bzw. des Konsumenten für Konsumentenverträge (Art. 32 und 35 der Schweizerischen Zivilprozessordnung, ZPO), wenn Sie QR Suisse privat nutzen, sowie die zwingenden Konsumentenschutzbestimmungen, die diesen Bedingungen vorgehen.

Vor jedem Verfahren laden wir Sie ein, uns unter contact@qrsuisse.ch zu schreiben: Die meisten Meinungsverschiedenheiten lassen sich durch einen direkten Austausch klären.

19. Schlussbestimmungen

• Wird eine Klausel dieser Bedingungen für nichtig oder unanwendbar erklärt, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft; die betreffende Klausel wird durch eine im wirtschaftlichen Sinn möglichst nahekommende, gültige Klausel ersetzt.
• Die Tatsache, dass wir ein in diesen Bedingungen vorgesehenes Recht nicht ausüben, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.
• Sie dürfen Ihr Konto oder Ihr Abonnement ohne unsere Zustimmung nicht an Dritte übertragen; wir können den Vertrag an eine Gesellschaft übertragen, die den Betrieb von QR Suisse übernehmen würde, wobei wir Sie darüber informieren.
• Bei Abweichungen zwischen einer Übersetzung und der französischen Fassung ist die französische Fassung massgebend.

20. Kontakt

Skyday Sàrl — QR Suisse Rue de Lousse 32a, 1987 Hérémence, Schweiz contact@qrsuisse.ch